Skip to content Skip to footer
0 items - €0.00 0

Questions Fréquentes et Support Client

Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement et notre équipe sera ravie de vous aider.

0+
Articles
0+
Clients

FAQ

Pour passer une commande sur notre site, il vous suffit de naviguer à travers nos produits, d’ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre commande en procédant au paiement.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.), PayPal et virement bancaire.

Nous offrons une politique de retour et d’échange de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner l’article dans son état d’origine pour un remboursement ou un échange.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d’expédition choisi. Généralement, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et la livraison prend entre 5 et 10 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison.

Oui, nous offrons la livraison internationale vers de nombreux pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination.

Oui, tous nos produits sont authentiques et fabriqués par des artisans locaux avec des matériaux de haute qualité.

Comment puis-je vous contacter en cas de problème ? Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact sur le site ou en nous envoyant un e-mail à contact@kechsouk.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Contactez-nous en direct

Avez-vous d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter !